Du hast eine Zahlungsaufforderung von Riverty Inkasso erhalten und bist unsicher, wer dieses Unternehmen ist und was du tun solltest? Der Name Riverty ist relativ neu und hat sich aus bekannten Vorgängermarken entwickelt. Riverty ist ein seriöser und international tätiger Finanzdienstleister, der sich auf Zahlungsabwicklungen, Forderungsmanagement und Inkasso spezialisiert hat.
Das Wichtigste in Kürze
- Riverty Inkasso ist ein seriöses Unternehmen, das aus der Umfirmierung von bekannten Marken wie Arvato Financial Solutions und Paigo hervorgegangen ist.
- Das Unternehmen ist für zahlreiche Online-Shops tätig, die dir den Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung ermöglichen.
- Erhältst du ein Schreiben von Riverty, solltest du es nicht ignorieren, aber auch nicht voreilig zahlen, wenn du dir unsicher bist.
- Im Falle einer berechtigten Forderung bietet Riverty über sein Online-Portal flexible Lösungen an, wie Ratenzahlungen oder Zahlungsaufschübe.
Wer ist Riverty Inkasso?
Riverty ist ein globales Unternehmen, das sich auf Finanzdienstleistungen spezialisiert hat. Es gehört zum Bertelsmann-Konzern und ist aus der Umfirmierung der ehemaligen Marken Arvato Financial Solutions und Paigo entstanden. Dies erklärt, warum du unter Umständen eine Zahlungsaufforderung für eine ältere Rechnung erhältst, die du noch von einem der Vorgängerunternehmen kennst.
Das Hauptgeschäft von Riverty besteht darin, das Forderungsmanagement für Online-Händler zu übernehmen. Wenn du in einem Online-Shop Waren auf Rechnung kaufst, tritt der Händler die Forderung oft an einen Zahlungsdienstleister wie Riverty ab. Dieser kümmert sich dann um die Rechnungsstellung und das Mahnwesen. Wenn du eine Rechnung nicht fristgerecht bezahlst, kann der Fall an die Inkassoabteilung von Riverty weitergeleitet werden.
Häufige Gründe für ein Schreiben von Riverty Inkasso
Ein Schreiben von Riverty Inkasso bedeutet in der Regel, dass eine offene Rechnung vorliegt, die du bisher nicht beglichen hast. Die häufigsten Gründe dafür sind:
- Vergessene Zahlung: Du hast eine offene Rechnung einfach vergessen zu begleichen.
- Nicht erhaltene Rechnung: Die Rechnung oder die Mahnung ist aus verschiedenen Gründen nicht bei dir angekommen (z.B. falsche E-Mail-Adresse oder Probleme mit dem Postversand).
- Unberechtigte Forderung: Es handelt sich um eine unberechtigte Forderung. Das kann passieren, wenn du die Ware bereits bezahlt oder zurückgesendet hast oder wenn jemand deine Identität gestohlen und unter deinem Namen bestellt hat.
Ein weiterer Punkt, den die Verbraucherzentralen regelmäßig ansprechen, ist die Existenz von gefälschten Inkassoschreiben, die im Namen von Riverty verschickt werden. Diese Betrugsversuche sollen dich dazu verleiten, Geld auf betrügerische Konten zu überweisen.
Was du tun solltest, wenn du ein Schreiben von Riverty erhältst
Egal, ob die Forderung berechtigt ist oder nicht – ignoriere das Schreiben niemals. Das Nicht-Reagieren kann zu weiteren Mahnungen, zusätzlichen Kosten und im schlimmsten Fall zu einem gerichtlichen Mahnbescheid führen.
- Überprüfe die Forderung: Schaue genau nach, um welche Bestellung es sich handelt. Findest du das Aktenzeichen oder die Rechnungsnummer in deinen Unterlagen? Stimmt der geforderte Betrag?
- Prüfe die Echtheit des Schreibens: Vergleiche die Kontaktdaten auf dem Schreiben niemals mit den im Brief angegebenen Daten, sondern recherchiere sie auf der offiziellen Webseite von Riverty. Ein gefälschtes Schreiben enthält oft eine falsche Bankverbindung, Tippfehler oder eine ausländische E-Mail-Adresse.
- Kontaktiere Riverty: Wenn die Forderung berechtigt ist, kontaktiere Riverty über das offizielle Online-Portal oder die offizielle Hotline. Dort kannst du meist eine Ratenzahlung oder einen Zahlungsaufschub vereinbaren. Im Falle einer unberechtigten Forderung lege schriftlich und am besten per Einschreiben Widerspruch ein und lege entsprechende Beweise (Zahlungsbelege, Sendungsnachweis für die Retoure etc.) bei.
Riverty ist ein rechtlich registrierter Inkassodienstleister und Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen. Das Unternehmen ist somit seriös, und es ist wichtig, auf seine Schreiben korrekt zu reagieren. Die beste Lösung ist immer die frühzeitige Kommunikation, um unnötige Kosten zu vermeiden